Avis Clients Pixartprinting

NE COMMANDEZ PAS SUR CETTE PLATEFORME !!
Après 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande pour ma société alors que je devais les avoir sous...7 jours.
Une plateforme téléphonique en Tunisie, un service graphique incompétent et tout en ensemble de déconvenues donne malheureusement ce résultat.
Jamais un seul souci avec les concurrents en 20 ans, cet essai chez Pixartprint est un échec...
J'attends à présent la compensation promise par leur servie client...

Je déconseille fortement ! Si vous tenez à garder vos clients, ne faites pas effectuer vos impressions par eux.
Gros retard sur les livraisons.
Service graphique amateur.
Juste incroyable.
(Après on se plaint de se faire picker les parts de marchés par les Chinois. Ils ont su se rendre indispensable.)

J'ai passé commande d'un adhésif vinyle polymère avec dos gris pour habiller un pincab (flipper virtuel). La qualité de mon PDF était en haute définition. J'ai reçu mon impression dans un délai très rapide. Le tout m'a coûté 70€ avec le transport. Lorsque j'ai ouvert mon paquet, j'ai découvert une impression qui était conforme à la qualité de mon fichier fourni, en revanche, j'avais entre les mains un adhésif de l'épaisseur d'un venilia ! Pourtant quand j'ai commandé, aucune épaisseur n'était possible en option et ayant déjà travaillé avec d'autres imprimeurs sur ce genre de produit, je ne pensais pas recevoir un rouleau de type venilia. J'ai donc positionné mon adhésif et malheureusement, j'ai eu des souci à le poser correctement et surtout à le repositionner. Car en le repositionnant, l'adhésif se marque de pliures et une fois posé, on voit toute les aspérités ou autres mini poussières présentent sur le support. J'ai donc contacté le support qui m'a offert 8€ d'avoir sur ma prochaine commande ! Comme le pincab est une commande client, je vais proposer à mon client une remise de 8€ sur les défauts générés par la qualité du vinyle que j'ai reçu, je vous laisse imaginer la réponse de mon client !!! Conclusion, livraison rapide, support qui répond, mais alors, la qualité, très médiocre... Je ne passerai donc plus par leur service à l'avenir !

J'ai fait réaliser un papier peint personnalisé sur Pixartprinting.
Graphiste professionnel, j'ai fourni un fichier réalisé à partir d'outils professionnels calibrés en couleur.
Le papier peint reçu est très très loin du rendu couleur espéré : couleurs ultra saturées, sans doute que leur mode d'impression est calibré pour réaliser des supports publicitaires.
J'ai fait une réclamation auprès du service client qui ne répond pas...

Les tarifs sont bons, les délais sont respectés.
Cependant la qualité n'est pas au rendez-vous, sur une dizaine de commande chez eux, il est arrivé presque la moitié du temps que l'on doive demander une réimpression à cause de traces d'encre, de mauvaise découpe...
Le support client est cependant réactif et ne pose pas de problème.
Pour des demandes clients qui n'ont pas un gros budget, on les prévient que c'est du premier prix. Pour les autres on s'adresse à d'autres imprimeurs.

Bonjour,
boite Italienne sérieuse , choisir des dates de livraison éloignées pour baisser les prix.